Regulamin Sklepu Internetowego BlizejEdukacji.pl

1. Właścicielem sklepu internetowego jest Centrum Edukacyjne BLIŻEJ PRZEDSZKOLA z siedzibą w Krakowie (30-437), przy ul. Józefa Kostrzewskiego 17.
2. Sklep realizuje zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
3. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.BliżejEdukacji.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

Przyjęcie oraz realizacja zamówienia

1. Siedziba firmy czynna w godzinach 7:30-15:30 od poniedziałku do piątku
2. Sklep internetowy BlizejEdukacji.pl prowadzi sprzedaż towarów w następujący sposób:
   strona internetowa (koszyk internetowy) www.BlizejEdukacji.pl
   e-mail: sklep@blizejedukacji.pl
   tel: 12 257 43 35 lub 12 631 04 10 wew 102
   fax: 12 262 50 34
3. Zamówienia poprzez koszyk internetowy można dokonywać przez 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu.
4. Zamówienia telefoniczne oraz FAX-em  można składać w godzinach, w których czynna jest siedziba firmy (7:30-15:30)
5. Zamówienia złożone do godziny 12:00 realizowane są w tym samym dniu, natomiast po godzinie 12:00 w dniu kolejnym.
6. Zamówienia przyjmowane są przez stronę BlizejEdukacji.pl. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
7. Klient będzie informowany na bieżąco o etapach realizacji zamówienia poprzez wysyłane e-maile.
8. Brak otrzymania takiego e-maila oznacza, że nie dotarło ono do sklepu. W takim przypadku można jeszcze raz złożyć zamówienie poprzez koszyk lub skontaktować się z Działem Obsługi Klienta tel:(12) 257 43 35 lub tel. kom.:663 88 99 88 e-mail: sklep@blizejedukacji.pl
9. Składając zamówienie w sklepie użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie BlizejEdukacji.pl oraz na ich przetwarzanie dla celów promocyjnych oraz handlowych.
10. Towar wysyłany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej DPD
11. Towary, które znajdują się w promocji mają ograniczoną ilość. Klient który zamówi niedostępny towar będzie na bieżąco o tym informowany e-mailem bądź telefonicznie nie później niż 48 godzin od złożenia zamówienia. Realizacja zamówień następuje według kolejności oraz do wyczerpania zapasów.
12. Zamówienie zostanie zrealizowane w momencie, kiedy wszystkie zamówione tytuły znajdują się na stanie magazynu.
13. W przypadku niedostępności części towarów znajdujących się w zamówieniu klient jest informowany telefonicznie lub mailowo o stanie zamówienia oraz podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, anulowanie całości zamówienia, lub zwrot części wartości zamówienia)
14. W przypadku, braku jakiegokolwiek tytułu, a została wpłacona  należność za całe zamówienie (na konto sklepu) wówczas w ciągu 2 tygodni zostanie zwrócona wartość za brakujący tytuł (nr konta podaje klient).
15. Zamówione niedostępne towary zamawiane są w tym samym momencie u wydawcy. Czas oczekiwania przez klienta na zamówiony towar jest uzależniony od otrzymania zamówienia od wydawcy lub producenta.
16. W przypadku, gdy towar jest niedostępny i jest to jedyny tytuł w zamówieniu, sklep zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia, o tym fakcie klient zostaje poinformowany telefonicznie lub e-mailem.

Ceny produktów

1. Ceny towarów znajdujących się w ofercie sklepu podawane są w polskich złotych zawierających stawkę VAT.
2. Ceny nie obejmują kosztów wysyłki.
3. Ceny towarów w momencie złożenia nie ulegają zmianie i są wiążące dla zamawiającego.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów, które znajdują się w ofercie, przeprowadzania akcji promocyjnej oraz wprowadzania wszelkich zmian bez wcześniejszego informowania użytkowników.
5. Koszty dostawy doliczane są w końcowym etapie składania zamówienia
   • przesyłka pobraniowa  Poczta Polska18,00 zł
   • przesyłka priorytetowa Poczta Polska 15,00 zł
   • przesyłka kurierska 16,00 zł
   • przesyłka kurierska pobraniowa 19,00 zł

Płatności

1. Przy składaniu zamówienia klient jest zobowiązany wybrać sposób płatności: karta płatnicza, za pobraniem, przedpłata, faktura na przelew 14 dni, przelewem bankowym.
2. Klient, który wybierze formę płatności przelewem bądź kartą kredytową jest zobowiązany do dokonania płatności za produkty na konto firmy w ciągu 7 dni od dokonania zamówienia. Numer konta jest podany w potwierdzeniu złożonego zamówienia ( lub w zakładce o nas). Zamówienie zostanie zrealizowane po odnotowaniu płatności na koncie. NRB: PKO BP 33 1020 2892 0000 5102 0420 7866
3. Klient, który wybierze formę płatności ( fakturą na przelew z 14-dniowym terminem płatności ) jest zobowiązany dokonać przelewu nie później niż w dniu upłynięcia ważności terminu. Faktura z terminem płatności dotyczy tylko instytucji i jest dołaczana do wysłanego zamówienia.
4. Klient, który chce otrzymać fakturę VAT jest zobowiązany wypełnić wymagane pola ( nazwa oraz dane firmy, NIP, nr telefonu, osoba kontaktowa )
5. Jeżeli otrzymana faktura jest błędna, należy powiadomić o zaistniałej sytuacji sklep internetowy nie później niż do 5 dni po jej otrzymaniu. Wówczas będzie wystawiona faktura z poprawnymi danymi oraz przedłużonym okresem płatności.
6. Klient, który wybierze formę płatności za pobraniem jest zobowiązany uiścić płatność pracownikowi Poczty Polskiej bądź kurierowi przy odbiorze przesyłki.

Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku jeśli towar nie był używany i pozbawiony fabrycznego opakowania, kopiowany lub w żaden inny sposób zniszczony lub wykorzystany można go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową (Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem) Wartość towaru zostanie niezwłocznie zwrócona na konto zamawiającego

Reklamacje

1. Jeżeli otrzymany towar jest uszkodzony (pognieciony, połamany, niekompletny, uszkodzony fabryczne), należy w trybie natychmiastowym poinformować o zaistniałej sytuacji sklep oraz odesłać wadliwy produkt
2. Reklamacja będzie rozpatrywana w celu określenia czasu i miejsca uszkodzenia towaru. Jeżeli towar został uszkodzony w momencie przygotowania przesyłki zostanie on wymieniony na nowy.
3. Jeżeli towar został uszkodzony podczas dostarczenia go do odbiorcy, wówczas sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności za poniesione straty. Reklamacja będzie uwzględniona w ciągu 14 dni roboczych.
4. Prawo do odstąpienia od umowy:
5. Zgodnie z art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności  za produkt niebezpieczny ( Dz. U. Nr 22, poz. 271 ze zm.) konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni.

Czas realizacji zamówień

1. Zamówienie towarów o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości.
2. Przy każdym produkcie znajdującym się w sklepie podany jest jego stan magazynowy oraz jego  dostępność.
3. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy
   • paczka, list priorytetowy – czas dostawy 3-6 dni roboczych
   • paczka pobraniowa – czas dostawy 2-5 dni roboczych
   • kurier – czas dostawy 1-2 dzień roboczy
   • odbiór osobisty – czas realizacji uzależniony od klienta
4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zagubioną przesyłkę, bądź za nieterminowe jej dostarczenie. W takiej sytuacji należy powiadomić sklep, który podejmie odpowiednie działania oraz weryfikację przesyłki

Formy płatności

1. Klient ma możliwość wyboru sposobu płatności za zamówione towary:
   • płatność przy odbiorze (należność przekazana listonoszowi lub kurierowi)
   • płatność kartą kredytową
   • płatność przelewem na konto sklepu PKO BP: 33 1020 2892 0000 5102 0420 7866
   • płatność odroczona (Faktura z 7 dniowym terminem płatności) DOTYCZY TYLKO FIRM

Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe nie będą udostępnione osobom postronnym.
2. Dane osobowe przekazywane podczas składania zamówień są przetwarzane przez BlizejEdukacji.pl z siedzibą w Krakowie przy ul. Józefa Kostrzewskiego 17.
3. Powierzone nam dane (imię, nazwisko, e-mail, telefon) przetwarzane będą:
4. W celu realizacji umowy i wysłania zamówienia
5. Jeżeli wyrazisz na to zgodę w celu przekazywania drogą elektroniczną ofert marketingowych oraz informacji handlowych.
6. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronie Moje konto po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa: